Questions fréquentes
Le Valeria Madina Club Resort
Où se situe le Valeria Madina Club Resort ?
Le resort est niché au cœur de la Palmeraie de Marrakech, sur un domaine de 17 hectares face aux montagnes du Haut-Atlas. Il se trouve sur la Route de Fès, à environ 20 minutes de l’aéroport Marrakech- Ménara et à proximité immédiate du centre-ville, des golfs et des principaux sites touristiques.
Qu’est-ce que la formule tout inclus au Valeria Madina ?
Notre formule tout inclus couvre l’hébergement en chambre tout confort, l’accès à 5 restaurants (Le Tanjia, Le Sfenj, Ksar Noujoum, L’Olivieri, Le Mango) et au Café Maure, les boissons soft et alcoolisées, l’accès aux piscines et à l’Aquapark, les activités sportives (tennis, padel, football, beach volley, pétanque, aquagym…), les animations et spectacles en soirée, le kids club et le Wi-Fi, le théâtre, la discothèque…
Quels types de chambres proposez-vous ?
Nous proposons 6 catégories de chambres : Standard (34-35 m²), Supérieure (34-35 m², jusqu’à 3 adultes), Double (34-35 m²), Familiale (40-45 m², jusqu’à 4 personnes), Prestige (70 m², 2 chambres communicantes)et Luxe (40-45 m², 4 personnes). Toutes offrent climatisation, salle de bain privée et vue sur les jardins ou l’Atlas.
Le resort a-t-il des certifications ou des récompenses ?
Oui, le Valeria Madina a reçu le label Green Key (engagement environnemental), a été distingué par les Luxury Hotel Awards, reconnu par Stay Better Places et récompensé sur TripAdvisor.
Restauration et bars
Combien de restaurants y a-t-il au Valeria Madina ?
Le resort compte 5 restaurants et 2 espaces bar, tous inclus dans la formule : Le Tanjia (gastronomie marocaine traditionnelle), Le Sfenj (pâtisseries et cuisine légère), Ksar Noujoum (buffet international et soirées à thème), L’Olivieri (cuisine italienne), Le Mango (espace détente et restauration au bord de la piscine), le Café Maure et Le Palm’s Club pour les soirées.
Les repas sont-ils inclus dans le séjour ?
Oui, la formule tout inclus couvre le petit-déjeuner, le déjeuner, le goûter, et le dîner dans l’ensemble de nos restaurants, ainsi que les boissons (soft et alcoolisées) tout au long de la journée. Des collations sont également disponibles.
Proposez-vous des options pour les régimes spéciaux (végétarien, halal, sans gluten) ?
Nos chefs s’adaptent aux régimes alimentaires spécifiques. La cuisine marocaine est naturellement riche en options végétariennes, et l’ensemble de notre offre respecte les normes halal. Merci de signaler toute allergie ou régime particulier lors de la réservation ou à l’accueil.
Y a-t-il un espace pour les soirées et la vie nocturne ?
Oui, le Madina By Night propose des spectacles, animations et soirées à thème. Le Palm’s Club est notre espace dédié aux soirées avec musique et ambiance festive, inclus dans la formule.
Piscines, Aquapark et activités
Quelles piscines et espaces aquatiques sont disponibles ?
Le resort dispose de plusieurs piscines extérieures au cœur des jardins, ainsi que d’un Aquapark avec toboggans (dont le toboggan Tsunami) pour les amateurs de sensations. Une pataugeoire sécurisée est aménagée pour les plus petits. Tous ces espaces sont inclus dans votre séjour.
Quelles activités sportives et de loisirs sont proposées ?
Incluses dans la formule : tennis, padel, aquagym, fitness, cours de danse, animations musicales et artistiques, spectacles et shows en soirée. Des excursions optionnelles sont également organisées : découverte des souks de Marrakech, randonnée dans l’Atlas, vallée de l’Ourika, désert d’Agafay, balade à dos de chameau dans la Palmeraie.
Le spa et le hammam sont-ils inclus ?
Le centre de santé et bien-être du Valeria Madina propose hammam traditionnel, massages et soins du corps. L’accès au hammam de base est inclus, tandis que les soins et massages sont disponibles en supplément avec des tarifs préférentiels pour les hôtes du resort.
Familles et enfants
Le Valeria Madina est-il adapté aux familles ?
Absolument. Le resort a été conçu pour accueillir les familles : chambres familiales spacieuses (40 45 m²) et chambres Prestige communicantes (70 m²), kids club avec animateurs qualifiés, pataugeoire sécurisée, menus enfants dans tous les restaurants, Aquapark avec toboggans et spectacles adaptés aux plus jeunes.
Qu’est-ce que le kids club et pour quels âges ?
Le kids club accueille les enfants avec des activités encadrées par des animateurs qualifiés : jeux, ateliers créatifs, mini-disco, activités sportives adaptées par tranche d’âge. Les parents peuvent en profiter pour se détendre au spa, à la piscine ou lors d’une excursion en amoureux.
Y a-t-il un lit bébé ou des équipements pour les tout-petits ?
Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande lors de la réservation. Nos restaurants proposent des chaises hautes et des menus adaptés aux jeunes enfants.
Informations pratiques et réservation
Comment réserver mon séjour au Valeria Madina ?
Vous pouvez réserver directement sur clubmadina.com pour bénéficier du meilleur tarif garanti et d’offres exclusives (Early Booking, promotions saisonnières). Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +212 529 800 500 ou par email à booking4@valeriahotels.com.
Comment se rendre au resort depuis l’aéroport ?
Le Valeria Madina se situe à environ 20 minutes de l’aéroport Marrakech-Ménara. Un service de transfert personnalisé peut être organisé lors de la réservation. Des taxis sont également disponibles à la sortie de l’aéroport.
Le Wi-Fi est-il disponible ?
Oui, le Wi-Fi haut débit est disponible gratuitement dans l’ensemble du resort : chambres, espaces communs, restaurants et zones de piscine.
Quels services complémentaires sont disponibles ?
Le resort propose un service de conciergerie, un service de blanchisserie, un parking gratuit et une application mobile (disponible sur App Store et Google Play) pour faciliter votre séjour : programme d’animation, réservations, informations pratiques.
Quels documents sont nécessaires pour venir au Maroc ?
Les ressortissants français et européens ont besoin d’un passeport en cours de validité (pas de visa requis pour un séjour de moins de 90 jours). Aucun vaccin n’est obligatoire. Vérifiez la validité de votre passeport avant le départ.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le resort accepte les principales cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard). La monnaie locale est le dirham marocain (MAD). Des informations détaillées sur les conditions de paiement sont disponibles sur notre page dédiée.
Existe-t-il une application mobile pour les hôtes ?
Oui, l’application Valeria Madina est disponible gratuitement sur App Store et Google Play. Elle vous permet de consulter le programme d’animation, les horaires des restaurants, de réserver des activités et d’accéder à toutes les informations pratiques pendant votre séjour.
Événements et séminaires
Le resort peut-il accueillir des événements professionnels ou privés ?
Oui, le Valeria Madina dispose d’espaces dédiés pour les séminaires, meetings, team buildings et événements privés (mariages, anniversaires). Notre équipe événementielle vous accompagne dans l’organisation sur mesure de votre événement.